職位描述
自動(dòng)化設(shè)備非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備檢測設(shè)備醫(yī)療設(shè)備/器械生物工程儀器儀表制造
工作職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)海外客戶售后技術(shù)服務(wù)工作，包括出差及線上故障排除和指導(dǎo)用戶清除問題；
2、對海外客戶、經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品常見故障排查培訓(xùn)；不斷完善培訓(xùn)材料；
3、負(fù)責(zé)部分國內(nèi)用戶的售后技術(shù)服務(wù)工作；
4、對客戶設(shè)備問題進(jìn)行匯總，及時(shí)和開發(fā)人員溝通解決；并形成工作記錄和售后問題知識(shí)庫；
5、出差海外進(jìn)行設(shè)備的安裝、培訓(xùn)和維修維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的測試調(diào)試工作，出具調(diào)試記錄、報(bào)告等，協(xié)助發(fā)貨；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作安排。
任職要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械及自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
2、至少2年以上設(shè)備維修及售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有生物行業(yè)儀器設(shè)備海外售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的問題分析能力和動(dòng)手能力，能夠獨(dú)立完成設(shè)備的維修和調(diào)試工作；
4、英語可作為工作語言，能夠與海外客戶進(jìn)行較為流暢的口語和書面交流；
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，能夠準(zhǔn)確理解用戶需求。
工作地點(diǎn)
北京昌平區(qū)北控宏創(chuàng)科技園4層
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北京海精高創(chuàng)科技有限公司北京海精高創(chuàng)科技有限公司，自成立以來，始終致力于生命科學(xué)產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量愈來愈好，產(chǎn)品種類愈來愈豐富。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的分析儀器、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、試劑耗材以及創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)室綜合解決方案。北京海精高創(chuàng)致力于核苷酸合成儀制造，為您提供世界上最快捷，最高效和高質(zhì)量的DNA/RNA合成儀，可根據(jù)客戶要求自定義儀器配置，能夠使客戶更快速靈活的進(jìn)行合成工作。提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、儀器儀表、技術(shù)服務(wù)，維修維護(hù)、現(xiàn)場支持和安裝等。設(shè)備包括DNA/RNA合成儀、洗脫儀、氨解儀、溶解儀、分裝儀等。?宗旨：為客戶提供超值產(chǎn)品及服務(wù)?目標(biāo)：100％用戶滿意?方針：用科技帶動(dòng)銷售為了能實(shí)現(xiàn)“提供百分之百滿意的客戶服務(wù)”的諾言，我們配備了專業(yè)的管理人員，在全國更有隊(duì)伍龐大的技術(shù)人員和維修人員，為用戶提供完善的售后服務(wù)。
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