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1. 負(fù)責(zé)客戶投訴、退貨的及時(shí)性處理及改善效果。 2. 負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計(jì)分析客戶投訴及退貨狀況，及時(shí)向相關(guān)部門反饋。 3. 客戶CAR的跟進(jìn)和執(zhí)行狀況的跟進(jìn)。 4. 認(rèn)真做好相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)文件的規(guī)定。 5. 積極參與并推動(dòng)公司所有體系認(rèn)證的運(yùn)作。 6. 積極參加相關(guān)崗技能培訓(xùn),不斷提高崗位技能。 7. 遵守廠紀(jì)廠規(guī)，以身作則，堅(jiān)守崗位。 8. 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。 9. 積極參與 5S 活動(dòng)，整理整頓周圍工作環(huán)境。 10. 積極參與管理體系ISO14001、TS16949有關(guān)培訓(xùn)。