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工作職責(zé)銷售工作:·有效協(xié)調(diào)銷售、收銀和理貨人員的高效協(xié)作，達(dá)成店面整體銷售目標(biāo)·充分調(diào)動可用資源落實營銷方案，通過營銷活動的開展輔助銷售目標(biāo)達(dá)成客戶服務(wù)：·通過人、貨、場的管控，營造良好的店面氛圍，為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，保障客戶滿意度·對突發(fā)事件及時響應(yīng)并解決，避免服務(wù)性客訴的產(chǎn)生·通過得體的自身形象及高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，維護(hù)公司及品牌形象·維持與客戶的長期良好關(guān)系，體現(xiàn)品牌精神，及時收集并反饋客戶需求及意見，加深客戶粘性·通過分析客戶反饋和跟進(jìn)服務(wù)來管理客戶數(shù)據(jù)庫員工發(fā)展：·關(guān)注員工專業(yè)及技能水平，了解員工發(fā)展需求，通過輔導(dǎo)帶教等工作的開展，提高店面員工的整體能力水平及服務(wù)水準(zhǔn)店鋪日常運營:·根據(jù)航站樓銷售實際狀況，合理匹配人員排班、店面人員分布·通過店面合理庫存的管理，保障店面商品的良性供給·根據(jù)店面運營管理相關(guān)要求，對人、貨、場的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行進(jìn)行檢查與持續(xù)改善·嚴(yán)格按照公司及機(jī)場的相關(guān)管理要求開展工作其他:·完成公司交辦的其他工作任職資格·五年及以上工作經(jīng)驗，三年及以上奢侈品零售行業(yè)管理經(jīng)驗·專科及以上學(xué)歷，良好的英語基礎(chǔ)·形象好氣質(zhì)佳，男女不限·優(yōu)秀的組織能力和溝通技能·具備團(tuán)隊合作精神，樂于分享，具有一定的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)力