職位描述
物業(yè)客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作；
2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作；
3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平；
4、負(fù)責(zé)客戶接待，熟悉并挖掘客戶需求；及時(shí)解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)園區(qū)維修報(bào)備及跟進(jìn)處理；
6、掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作；
7、做好與各部門的橫向配合工作。
任職要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、具有三年以上同等崗位物業(yè)公司管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)公司品質(zhì)管理流程；
4、操心愛干活，業(yè)務(wù)專業(yè)性，結(jié)果導(dǎo)向，有較強(qiáng)的抗壓能力及良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力；
5、能熟練運(yùn)用office辦公軟件。
工作時(shí)間：干6休1
夏令時(shí)：上午8:30-12:00，下午13:50-17:20；
冬令時(shí)：上午8:30-12:00，下午13:20-16:50。
薪酬面議：4000-6000/月
職位福利：節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
萊山區(qū)煙臺(tái)日櫻物業(yè)有限公司綠色家園物業(yè)三樓綜合部
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
剛剛活躍立即溝通
煙臺(tái)日櫻物業(yè)管理有限公司煙臺(tái)日櫻物業(yè)管理有限公司成立于2002年7月，注冊(cè)資金伍佰萬元人民幣，三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：物業(yè)管理；現(xiàn)有員工130余人，是一支從事物業(yè)管理工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，致力于為業(yè)主、商戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。公司于2002年6月開始對(duì)[綠色家園]住宅小區(qū)實(shí)行全封閉、全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化物業(yè)管理。將“盡善盡美，有求必應(yīng)”作為公司服務(wù)宗旨，以“規(guī)范、誠實(shí)、敬業(yè)、進(jìn)取”的企業(yè)精神，按照“管理是手段，服務(wù)是目的”的管理理念，高起點(diǎn)、規(guī)范化運(yùn)作，使園區(qū)物業(yè)管理工作納入良性發(fā)展的軌道，[綠色家園]住宅小區(qū)先后榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“煙臺(tái)市優(yōu)秀住宅小區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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