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崗位職責： 1、銷售支持：協助銷售經理處理日常業務，包括客戶溝通、訂單跟進、合同審核及單據制作（如PI、PO、Invoice等）。維護和更新客戶數據庫，定期整理銷售數據并制作報表（如銷售額、客戶反饋、市場趨勢分析）。協調公司內部部門（如采購、物流、財務）確保訂單順利執行。 2、客戶管理：協助開發新客戶，通過郵件、電話或展會等方式與海外客戶保持聯系。處理客戶詢盤，及時回復客戶關于產品、價格、交貨期的咨詢。跟蹤客戶訂單進度，處理售后問題（如質量投訴、物流延遲等）。 3、文檔與流程管理：準備外貿單據（如裝箱單、提單、原產地證等），確保符合國際貿易要求。協助安排國際物流（海運/空運），跟蹤貨運狀態。管理銷售合同和客戶檔案，確保資料完整且合規。 4、市場與競品分析：收集行業動態、競爭對手信息，協助制定銷售策略。參與展會、線上推廣等活動的籌備工作。 5、其他事務：安排會議、記錄會議紀要，協助總經理完成其他臨時任務。 任職要求： 教育背景：本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。 工作經驗：2年及以上外貿或銷售助理經驗，熟悉外貿流程，匯報對象外籍人士的工作者優先考慮。應屆畢業生如英語優秀且學習能力強，可酌情考慮。 技能要求：語言能力：英語CET-4/6以上，能熟練撰寫商務郵件及聽說讀寫流利口；小語種（如西班牙語、法語等）加分。 辦公軟件：精通Excel、PPT，熟悉ERP或CRM系統（如阿里巴巴國際站、SAP）。 外貿知識：了解進出口流程、國際貿易術語（Incoterms）、單證操作。個人素質：責任心強，注重細節，具備抗壓能力和團隊協作精神。對市場敏感，有主動學習和解決問題的能力。 工作地點：上海市金山區，偶爾需出差或參加展會。