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工作內(nèi)容： 1.通過電話、郵件以及在線服務(wù)解決海外訂單以及產(chǎn)品相關(guān)問題（uoji星級(jí)酒店預(yù)訂等）； 2.處理客戶訂單，并與客人、全球供應(yīng)商以及溝通確保客人順利出行； 3. 處理訂單各類售后問題，能處理一些簡單投訴，收集和整理客戶的反饋信息，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴的建設(shè)性意見。 職位要求: 1.本科及以上學(xué)歷，英語流利，談吐禮貌； 2.有互聯(lián)網(wǎng)、客服、旅游、航空、外貿(mào)、海外市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.接受應(yīng)屆畢業(yè)生 4.能夠接受翻班工作。 工作時(shí)間 三班輪班制，做五休二，根據(jù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行排班，主要班次為： 23：00-7：00 薪酬福利待遇： 1、7100基本底薪+2000至3000績效+特殊班次補(bǔ)貼+100\天夜班補(bǔ)貼，平均在13-15K。 2、入職當(dāng)月購買五險(xiǎn)一金 3、享有年終獎(jiǎng)，每年13薪 4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、帶薪病假等