職位描述
星級酒店包吃包住五險一金
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協調能力，善于處理突發事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
上班時間：12小時兩班倒 9-9 【兩天白班兩天夜班休2天】
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工作地點
黃浦區上海市第一食品商店(南東店)南京東路720號 第一食品商店7樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海銀芒資產管理有限公司
- 公司地址: 南京東路720號（近貴州路）上海市第一食品商店(南東店)7樓 繁花酒店
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
謝女士/人事經理
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上海仁才實業有限公司
人力資源外包服務，為國內企業提供勞務派遣服務，勞動保障政策咨詢，企業管理咨詢服務（以上咨詢均除經紀），以服務外包形式從事汽車配件、機械、電器、電子產品及光電元器件的組裝、包裝、檢測服務（除認證），企業形象設計及策劃，會務會展服務，搬運裝卸服務，國內貨物運輸代理，物業管理服務，五金交電、日用百貨、文化辦公用品、工程機械設備及配件的銷售。
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