【工作職責】負責接聽10086人工服務熱線,為客戶提供專業性的業務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務。
【崗位要求】
1、中專(高中)或以上學歷,普通話標準流利;
2、電腦操作熟練;
3、有較強溝通表達能力和客戶服務意識;
4、工作責任心強,具備良好的心理素質、能夠承受壓力。
【上班時間】
平均每天工作8小時,月輪休6-8日
【薪酬福利】
◆崗位均薪4500-6500元/月,優秀者最高8000元。基本工資1900(含全勤、餐補)+call量獎勵0.12-0.6/通+客戶評價滿意度綜合得分而定)+被動營銷獎金+加班費用(標準全月排班176個小時,超出16.19元/小時,法定假期32.75元/小時)
◆吃住安排:免費提供三個月住宿,水電雜費費用自付。三個月后繼續住宿收取300元/月,(宿舍離公司步行約15分鐘),工作日均有餐費津貼(5元/工作日),提供飯堂(早中晚都有,目前定價:大葷:6元,小葷:4元,青菜/米飯:2元,平均:8-16元,自行選擇)
【福利保障】
1、按國家規定購買“五險”(佛山)(享受養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險)
2、享有帶薪年假、婚假、產假及其他法定假期;
3、享有豐富的員工節日福利;
4、不定期組織豐富的團體活動,如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。
【培訓及晉升】
培訓:提供服務顧問專業培訓、在職技能培訓等。
晉升:崗位職級晉升、內部職位競聘等。
三、公司福利保障
1、 為實習生購買意外險、為社會人士購買五險。
2、 良好晉升機制:公司提供完善的晉升機制,工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機會。
3、 專業人才認證:為優秀員工提供免費報考國家認證的專業技能證書,如營銷證、秘書證等。
4、 全面職業培訓:免費崗位技能培訓,幫助員工提升職業素質。
5、 成長計劃獎學金:公司鼓勵可持續發展的員工攻讀業余大專、本科學歷,并給予獎學金。
6、 完備的吃住安排:每個工作天均有伙食津貼;提供住宿條件
7、更多福利:年終激勵獎金、開門利是、每年有機會享受調薪福利。
8、豐富多彩的員工活動:如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。
我們擁有九大優勢,讓您比別人更具競爭力!
①規范的現代企業管理②全面完善的培訓體系③優于同行的薪酬福利④人性化的員工關懷⑤公平公正的晉升機制⑥豐富多彩的團隊生活⑦清晰的職業發展規劃⑧優美舒適的辦公環境⑨融洽平等的團隊氛圍