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【工作職責(zé)】負(fù)責(zé)接聽10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。 【崗位要求】 1、中專（高中）或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； 2、電腦操作熟練； 3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。 【上班時(shí)間】 平均每天工作8小時(shí)，月輪休6-8日 【薪酬福利】 ◆崗位均薪4500-6500元/月，優(yōu)秀者最高8000元。基本工資1900（含全勤、餐補(bǔ)）+call量獎(jiǎng)勵(lì)0.12-0.6/通+客戶評(píng)價(jià)滿意度綜合得分而定）+被動(dòng)營銷獎(jiǎng)金+加班費(fèi)用（標(biāo)準(zhǔn)全月排班176個(gè)小時(shí)，超出16.19元/小時(shí)，法定假期32.75元/小時(shí)） ◆吃住安排：免費(fèi)提供三個(gè)月住宿，水電雜費(fèi)費(fèi)用自付。三個(gè)月后繼續(xù)住宿收取300元/月，（宿舍離公司步行約15分鐘），工作日均有餐費(fèi)津貼（5元/工作日），提供飯?zhí)茫ㄔ缰型矶加校壳岸▋r(jià)：大葷：6元，小葷：4元，青菜/米飯：2元，平均：8-16元，自行選擇） 【福利保障】 1、按國家規(guī)定購買“五險(xiǎn)”（佛山）（享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)） 2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； 3、享有豐富的員工節(jié)日福利； 4、不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng)，如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。 【培訓(xùn)及晉升】 培訓(xùn)：提供服務(wù)顧問專業(yè)培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)等。 晉升：崗位職級(jí)晉升、內(nèi)部職位競聘等。 三、公司福利保障 1、 為實(shí)習(xí)生購買意外險(xiǎn)、為社會(huì)人士購買五險(xiǎn)。 2、 良好晉升機(jī)制：公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 3、 專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書，如營銷證、秘書證等。 4、 全面職業(yè)培訓(xùn)：免費(fèi)崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 5、 成長計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金：公司鼓勵(lì)可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷，并給予獎(jiǎng)學(xué)金。 6、 完備的吃住安排：每個(gè)工作天均有伙食津貼；提供住宿條件 7、更多福利：年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 8、豐富多彩的員工活動(dòng)：如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等。 我們擁有九大優(yōu)勢，讓您比別人更具競爭力！ ①規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理②全面完善的培訓(xùn)體系③優(yōu)于同行的薪酬福利④人性化的員工關(guān)懷⑤公平公正的晉升機(jī)制⑥豐富多彩的團(tuán)隊(duì)生活⑦清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃⑧優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境⑨融洽平等的團(tuán)隊(duì)氛圍