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崗位職責 1、客戶開發(fā)與維護：負責拓展新的批發(fā)客戶，通過市場調研、參加展銷會、電話銷售、網絡推廣等方式，挖掘潛在客戶資源，建立客戶聯(lián)系信息庫。定期回訪老客戶，了解其需求變化，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度，確保客戶持續(xù)穩(wěn)定合作，降低客戶流失率。客戶服務：協(xié)助銷售人員進行客戶拜訪和客戶活動的組織策劃，維護良好的客戶關系，促進客戶忠誠度的提升。 2、 銷售與訂單處理：根據公司銷售目標，積極推銷食品產品，向客戶詳細介紹產品種類、特色、價格、優(yōu)勢等信息，準確回答客戶關于產品的疑問，為客戶提供專業(yè)的采購建議，促成銷售訂單的簽訂。及時處理客戶訂單，與倉儲、物流等部門緊密協(xié)作，確保訂單貨物按時、準確發(fā)貨，跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時向客戶反饋訂單進度，如遇訂單變更或延遲，及時與客戶溝通協(xié)調解決方案。 3、市場信息收集反饋：密切關注食品批發(fā)市場動態(tài)，收集競爭對手產品信息、價格策略、促銷活動等情報，分析市場趨勢和客戶需求變化，定期撰寫市場報告，為公司產品研發(fā)、定價、營銷策略調整提供依據。同時，將客戶對產品質量、包裝、口味等方面的意見和建議及時反饋給公司相關部門，推動產品改進和優(yōu)化。 4、銷售數據分析：負責銷售數據的統(tǒng)計與分析工作，包括銷售額、銷售量、銷售毛利、客戶銷售排名、產品銷售結構等關鍵指標的定期統(tǒng)計和深度分析，通過數據分析發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)務中存在的問題和潛在機會，為銷售策略制定、客戶資源分配、產品推廣重點等方面的決策提供數據支持，制定針對性的改進措施和行動計劃，并跟蹤實施效果，不斷提升銷售業(yè)績。 任職能力 1、銷售與客戶管理能力銷售支持能力：具備出色的溝通技巧，有效地與客戶進行談判和協(xié)商，促成交易。擁有敏銳的市場洞察力，能及時了解市場動態(tài)、競爭對手情況以及客戶需求變化，以便調整銷售策略和產品推廣方案。 2、產品知識與質量管理能力：熟悉公司所經營的各類食品的產品知識，以便準確地向客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。 3、供應鏈管理能力：掌握庫存管理知識，能夠合理規(guī)劃和控制食品庫存水平，確保庫存充足以滿足客戶需求。熟悉物流配送流程，能與物流合作伙伴協(xié)調合作，確保食品按時、準確、安全地送達客戶手中，及時處理物流過程中的問題和糾紛。