職位描述
售后客服電話客服汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、處理客戶投訴，收集客戶建議，跟蹤及分析客戶滿意度；
2、進行日常客戶關系的維護，對不同類型的客戶進行不定期回訪；
3、負責客戶資料管理，建立客戶檔案；
4、開展相關客戶活動，定期進行客戶關懷，維系新老客戶；
5、與各部門密切溝通，協助市場活動的開展;
6、協助部門的其他客服工作及及執行領導下達的任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、普通話標準，具備基本的電話禮儀，熟練使用Office辦公軟件；
3、工作細致認真，責任心強，具備良好的團隊合作精神和服務意識。
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、包住、帶薪年假、員工旅游、節日福利
工作地點
北京大興區黃村狼垡蘆花路臨52號
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職位發布者
李亞/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京安洋偉業汽車銷售服務有限公司
北京安洋偉業汽車銷售服務有限公司隸屬于廈門信達國貿汽車集團旗下奧迪品牌 4S店，世界 500強成員企業，上市國企、全資子公司。公司成立于 2005年，是第一批奧迪品牌在北京區域的授權特許服務商。擁有 3000平米機電維修車間，整套德國奧迪原裝維修檢測設備與儀器，所有從業人員均接受了德國奧迪專業技能培訓。公司專注奧迪品牌服務 17年，贏得 35000奧迪車主的支持與信賴，安洋偉業已成長為北京區域最優秀的奧迪經銷商之一。2014年安洋偉業全新 4S展廳落戶京良路大興狼垡路口北側，采用奧迪全球最新標準建造，目前是北京西南城區最大、最豪華、最國際化的汽車展廳之一。集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務、二手車業務、汽車保險、金融信貸等服務于一體的經銷商 4S展廳。北京安洋偉業屬于北京市一類維修企業，依靠領先技術、嚴謹管理和完善服務，成為中央國家機關、中直機關和全國人大機關等國家、企事業單位的指定維修 4S店。北京安洋偉業全體員工始終秉承奧迪“卓·悅服務”的全球新戰略，竭誠為廣大客戶提供卓越服務。公司目標：成為北京區域最優秀的奧迪品牌經銷商公司理念：誠信為本客戶為先服務方針：卓悅服務永不止步公司地址：北京市西南五環路 25號出口向北 200米京良路狼垡路口北咨詢熱線：010-83790100置換評估熱線：010-83790100轉 3預約保養：010-6392901024小時救援：010-63723391/15321207991
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