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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)直播前的產(chǎn)品、場地?zé)艄獾葘?duì)接工作，完成 直播貨品和物料準(zhǔn)備； 2、跟進(jìn)直播，回答直播過程中粉絲問題，活躍直播間氣氛，引導(dǎo)用戶下單，及時(shí)解決直播的突發(fā)情況，提高粉絲參與度，吸引粉絲，增加粉絲粘度，提高銷量； 3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理與反饋直播間異常，售后訂單咨詢等； 4、抖音小店后臺(tái)操作包括掛鏈接、發(fā)布商品、開關(guān)播、回復(fù)公屏、上下架鏈接等； 5、對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，復(fù)盤數(shù)據(jù)； 6、完成運(yùn)營布置的其他工作 。 【任職要求】 1、有過半年以上場控或助播經(jīng)驗(yàn)，做過食品品類的優(yōu)先； 2、性格外向，良好的溝通表達(dá)能力，有耐心且工作積極性高。