崗位職責:
1. 團隊管理與培訓:負責電銷團隊的日常管理,包括人員招聘、培訓、監督和評估,確保團隊成員掌握有效的電話銷售技巧和產品知識。
2. 銷售策略制定與執行:根據公司銷售目標,設計并實施電話銷售策略和計劃,包括市場細分、客戶定位、話術腳本優化等,以提高銷售轉化率。
3. 業績目標設定與追蹤:為團隊成員設定清晰的銷售目標,并定期追蹤銷售進度,分析銷售數據,采取相應措施以保證目標的達成。
4. 客戶數據庫管理:維護和優化客戶數據庫,確保數據的準確性和時效性,支持高效的目標客戶篩選與接觸。
5. 質量監控與輔導:通過監聽電話通話、審查銷售報告等方式,監控銷售質量,提供個性化輔導,提升團隊整體銷售能力。
6. 激勵機制建立:設計并執行團隊激勵計劃,包括獎金、提成、競賽等,以激發團隊的積極性和競爭力。
7. 市場與競爭分析:持續關注行業動態和競爭對手情況,調整銷售策略以應對市場變化。
8. 技術工具應用:熟練運用CRM系統、自動撥號軟件等電銷工具,提升工作效率和客戶管理效能。
9. 跨部門協作:與業務、產品、技術等部門緊密合作,確保業務活動與公司整體戰略一致。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融、管理相關專業優先;
2、金融行業經驗1年以上,大型電銷團隊管理經驗2年以上;
3、具備敏銳的行業洞察力,有金融電銷行業相關資源;
4、熟練使用CRM系統,并根據團隊要求提出相應的優化建議;
5、具備行業動態與各項數據分析的能力。