職位描述
售后客服售前客服電話客服咨詢服務(wù)
【崗位名稱】：熱線電話客服、在線打字客服
【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)接聽/網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴等來電/咨詢內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)；
2、受理客戶來電/進(jìn)線，及時(shí)將客戶需求反饋至相關(guān)人員處理；
3、更新與維護(hù)客戶基礎(chǔ)信息，確保客戶資料的準(zhǔn)確性。
【任職要求】：
1、年滿18周歲；
2、中專/高中及以上學(xué)歷；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)；
4、熟悉使用日常辦公軟件，中文打字35字/分鐘（在線客服不低于45字/分鐘）。
【福利待遇】：
1、上班時(shí)間：8:00-22:00排班工作制，月休4-6天（輪休）；
2、前三個(gè)月試用期2800-3000元/月（依據(jù)崗位），后期按計(jì)提，多勞多得，平均薪資5K-10K元/月，餐補(bǔ)240元/月；
3、其他福利：免費(fèi)住宿4-6人間標(biāo)準(zhǔn)，上下班免費(fèi)園區(qū)班車接送，開工利是、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、員工生日、員工活動(dòng) 等。
【溫馨提示】：
順豐速運(yùn)及其下屬公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財(cái)物。
工作地點(diǎn)
南通如皋市江蘇如皋軟件園
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職位發(fā)布者
謝女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇順豐通訊服務(wù)有限公司順豐速運(yùn)有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本、美國、泰國及越南業(yè)務(wù)。長期以來，順豐不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。“我們歡迎曾在順豐任職的優(yōu)秀員工回家！”順豐以“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”為愿景，秉持“德才兼?zhèn)洌返聝?yōu)先，共同成長”的用人理念，愿與您共同攜手，夢想速達(dá)未來！"順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙"順豐招聘官網(wǎng)：http://hr.sf-express.com順豐官方網(wǎng)站：www.sf-express.com招聘官方微博：順豐招聘官微（域名：http://weibo.com/2878318122）全國服務(wù)熱線：【95338】
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