崗位職責:
1、熱情接待患者及陪同人員,提供醫院導引服務,確?;颊呖焖僬业骄驮\科室。
2、熟練掌握醫院內部布局及就醫流程,包括掛號、候診、檢查、取藥等環節,指導患者順利完成就醫。
3、協助患者填寫相關表格,解答基礎醫療咨詢,提升患者就醫體驗。
4、維持就診秩序,及時處理患者的基本需求,確保就醫環境井然有序。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心、細致地與患者及其家屬交流。
2、熟悉醫院工作流程,了解基本的醫療知識,能夠應對患者常見問題和需求。
3、具有較強的責任心,對待工作認真負責,能夠保障患者就醫流程的順暢進行。
4、具備較強的應急處理能力,能夠在患者突發狀況時冷靜應對,提供必要的協助。
5、必須有相關工作經驗,醫學專業