職位描述
事故理賠專員：
崗位職責
1.事故車理賠定損工作
2.事故車產值目標任務達成度管理
3.客戶接待，現場交車時效，客戶現場服務質量
4.系統建立以及完善客戶及車輛信息資料；
5.客戶滿意度和抱怨處理
6.如有必要安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術經理進行正確診斷；
7.跟進客戶車輛維修進度，并及時與客戶取得聯系，確保車輛按時按質出廠
8.負責車輛維修的最終檢查，向客戶主動解釋保養及維修的項目及費用，并結清相關賬款
任職要求：
1、售后服務工作經驗
2、精通交通法規知識，通曉相應的車輛保養、檢修、保險知識，具備C1-B1及以上駕駛資格，具備基本的檢修技能；
3、具有較強的應變能力和溝通交際能力，為人熱情，有較強的服務意識，能夠接受臨時安排的工作 。
工作地點
槐蔭區濟南萬寶行汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
張女士/招聘經理
三日內活躍立即溝通
濟南萬寶行之翼汽車銷售服務有限公司
濟南萬寶行之翼汽車銷售服務有限公司，隸屬于天津萬寶行集團，位于濟南市槐蔭區濟齊路89號，公司成立于2013年，為用戶提供全面的汽車的零售、售后服務、二手車置換、寶馬汽車租賃、配件和精品銷售等于一體，擁有現代化的維修服務中心及多功能展廳。濟南萬寶行之翼一直貫徹以客戶服務為中心的“悅常在，駕無憂”服務理念，向客戶展示獨有的生活方式與服務理念。
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