崗位概述:完成負(fù)責(zé)客戶的全年銷售任務(wù)及回款任務(wù),進(jìn)行客戶訂單管理和回款管理;及時(shí)解決客戶問(wèn)題;協(xié)助客戶市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、展會(huì)籌備、廣告推廣等工作。 崗位職責(zé):(一)負(fù)責(zé)保質(zhì)保量完成大區(qū)經(jīng)理分配的銷售額任務(wù)
1.配合大區(qū)經(jīng)理制定銷售方案;
2.制定自己的月度、季度銷售目標(biāo),分析達(dá)成目標(biāo)策略、需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決事項(xiàng);
3.跟客戶進(jìn)行談判與合同簽訂;
4.安排客戶訂單生產(chǎn)以及跟進(jìn)交期,急需解決問(wèn)題及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決;
5.配合同事完成相應(yīng)的工作;
6.配合團(tuán)隊(duì)完成大區(qū)銷售目標(biāo)。
(二)及時(shí)解決客戶產(chǎn)品售前咨詢、使用指導(dǎo)、售后維護(hù)等問(wèn)題
1.根據(jù)公司海外社交媒體獲得的客戶詢盤進(jìn)行跟進(jìn),根據(jù)客戶實(shí)際進(jìn)展填寫跟進(jìn)進(jìn)度反饋,促進(jìn)客戶訂單成交。
2.對(duì)于客戶在產(chǎn)品使用指導(dǎo)類問(wèn)題,及時(shí)回復(fù)解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度。
3. 對(duì)于客戶反饋的售后問(wèn)題,及時(shí)組織與客戶的有效對(duì)接,協(xié)助技術(shù)服務(wù)部給出完整的售后解決方案。
(三)協(xié)助客戶市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)備、展會(huì)籌備、廣告推廣等工作。
1、為客戶在本區(qū)域組織的營(yíng)銷活動(dòng)、展會(huì)、及廣告推廣及時(shí)的提供所需素材及物料,確保客戶與愛迪特信息的一致性。
2、向客戶準(zhǔn)確傳遞愛迪特統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)的政策,對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤,并匯報(bào)大區(qū)經(jīng)理。
3. 配合策劃部做市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)物料準(zhǔn)備,根據(jù)客戶需求給出合理建議
(四)搜集整理市場(chǎng)信息,跟進(jìn)展會(huì)及市場(chǎng)走訪工作
1、根據(jù)銷售總監(jiān)及大區(qū)經(jīng)理的安排搜集國(guó)外市場(chǎng)、同行價(jià)格及新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、展會(huì)動(dòng)態(tài)等訊息;
2.對(duì)搜集到的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的重要展會(huì)信息擇優(yōu)申報(bào);
3.制定詳細(xì)的展會(huì)及客戶走訪計(jì)劃報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4.配合市場(chǎng)部安排技術(shù)培訓(xùn),做好客戶拜訪出發(fā)前工作布置以及需要完成的任務(wù);
5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的市場(chǎng)走訪計(jì)劃,進(jìn)行走訪,及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息;
6.接待國(guó)外客戶來(lái)訪。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷
2.專業(yè)不限,國(guó)際貿(mào)易及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)類優(yōu)先。
3.英語(yǔ)四級(jí)及以上證書,英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫熟練
4.一年及以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.熟練使用office(word、excel、PPT)、CRM等軟件;