工作職責:
1.組織公司質量管理體系的實施、監督和持續優化管理體系;
2.完善和維護質量管理體系,及時向上級領導匯報體系運行情況;
3.負責公司工程、秩序、保潔、服務等各類技術指導,組織提升工作;
4.開展品質管理工作,對各項目的服務品質進行指導、檢查、考核與督促改進;
5.負責投訴處理的跟蹤及糾正措施效果的驗證,指導公司處理重大投訴;
6.顧客滿意度調研指導,分析并提出行動改進措施,對公司的滿意度指標負責;
7.負責貫徹落實公司的各項業務指標和決議,跟蹤檢查各項目落實情況,及時總結并向上級領導匯報。
任職條件:
1.專科及以上學歷,持有物業經理上崗證、內審員資格證優先考慮;
2.具有5年以上從事物業管理工作經驗;
3.熟悉ISO質量環境職業健康管理體系,具有豐富的質量、安全管理和改善項目的經驗及強烈的安全風險意識;
4.愛崗敬業、吃苦耐勞、原則性強、有責任感。