工作內容:
1、維修手機用戶到店后進行接待和咨詢,引導維修用戶明確維修需求;
2、電腦系統錄入工單,給師傅進行維修,維修完成后取機;
3、負責幫助用戶按照維修等級和類別進行取號機取號;
4、負責用戶維修需求的預處理,疑慮解答和咨詢;
5、負責用戶抱怨投訴處理,安撫用戶情緒;
6、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡40周歲以下,高中及以上學歷;
2、可以熟練使用電腦,會基本的辦公軟件;
3、普通話標準,表達能力較好;
4、能吃苦耐勞,有較強的團隊合作意識,踏實肯干,有服務意識。
福利待遇:底薪+崗位績效+錄單提成,提供午餐,五險,帶薪培訓,綜合薪資4~6K
上班時間:早九晚六,每周單休
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、包吃
職位亮點:華為官方售后 前臺受理員