職位描述
在線教育雙休下午餐助教
【崗位職責】
1.學情分析&學生輔導：了解學生學習情況及家長預期，有針對性地制定學習規(guī)劃，持續(xù)跟進、追蹤效果;針對遇到學習問題的學生進行線上一對一的輔導、保證學生學習效果；
2.學生管理：實時提醒學生到課，課程直播期間維護課堂秩序，增強課堂互動性，關注學生學習情況；
3.家長溝通：積極與家長溝通，及時回復家長的消息，隨時解決家長的疑問，運營維護班級家長微信群，提高家長滿意度，為續(xù)報率負責；
4.用戶運營：根據(jù)工作手冊運營班級社群等，確保日常溝通和服務的高效完成;
5.續(xù)報轉化：基于對產(chǎn)品和課程的理解，確保服務質量達到用戶滿意度指標，開展用戶轉化或產(chǎn)品續(xù)報工作，保證目標的達成;
6.日常服務：根據(jù)服務鏈路做好整體服務，保證服務動作落地、不變形。結合用戶反饋和服務感受，提出服務動作的優(yōu)化建議。
【任職要求】
1.統(tǒng)招本科及以上學歷優(yōu)先，25屆畢業(yè)生；
2.有豐富的教育產(chǎn)品銷售服務經(jīng)驗，能快速挖掘用戶需求，愿意投身在線教育行業(yè)發(fā)展;
3.普通話標準，具備良好的溝通能力和服務意識，對用戶負責;
4.學習能力強，有團隊合作精神和敬業(yè)精神，有較強的執(zhí)行能力和抗壓能力。
工作地點
西安新城區(qū)學而思網(wǎng)校(民生百貨五路口店)1F
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好未來
好未來（NYSE：TAL）是一家以打造創(chuàng)新型組織為目標的科技公司，我們致力于通過科技、產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新，以“愛與科技助力終身成長”為使命，推動行業(yè)持續(xù)進化與健康發(fā)展，給社會帶來增量價值。好未來的前身學而思成立于2003年，2010年在美國紐交所正式掛牌交易。好未來旗下?lián)碛袑W而思素養(yǎng)、學而思網(wǎng)校、學而思智能、彼芯、未來學校、學而思國際、學而思智能內(nèi)容、學而思大學生、媽媽幫等品牌，全面布局教育科技創(chuàng)新，覆蓋0-24歲多元化成長需求。好未來以“三科”即科教、科創(chuàng)、科普為戰(zhàn)略，滿足人們終身成長需求。科教，用先進的科學技術助力家庭的學習與成長，助力行業(yè)的“數(shù)智化”轉型，如學而思素養(yǎng)、學而思網(wǎng)校等推出了科學、人文等豐富的素質教育產(chǎn)品；科創(chuàng)，通過科技創(chuàng)新，研發(fā)智能學習硬件和軟件，如學而思智能內(nèi)容、學而思智能硬件、未來學校等將學而思優(yōu)質的學習內(nèi)容、結構化的學習方法、高親密度的學習服務進行封裝，形成多元化產(chǎn)品；科普，如在抖音等平臺上通過知識傳播，幫助用戶更智慧地發(fā)現(xiàn)、認知、選擇和購買商品，為更多的用戶和家庭創(chuàng)造價值。
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