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協助部門總監進行整體服務規劃、服務流程梳理、服務指標制定、商務支持、供應鏈管理和服務商管理等。 崗位職責： 1、流程設計與優化：設計或優化服務流程，確保服務流程的順暢、高效合規 ； 2、制定服務標準：制定并更新服務標準和規范，確保服務質量和一致性； 3、數據收集與分析：收集并分析服務運營數據，了解服務質量、客戶滿意度等情況，定期編寫服務運營報告，為決策提供數據支持； 4、供應鏈管理、服務商管理以及資產管理：為服務提供順暢的后勤保障，同時兼顧公司成本控制，合理高效利用庫存資產； 5、商務流程管理：制定商務流程，為服務銷售提供各類商務支持； 6、監控合作規則的快速準確執行，反饋異常情況，并根據日常運營的實際情況對合作規則提供補充和修改的建議。 任職要求： 1.大學本科及以上學歷，英語六級，中共黨員優先； 2.經濟管理、供應鏈管理等相關專業； 3.十年以上商務運營及相關工作經驗，三年以上團隊管理經驗； 4.五年以上電影設備服務行業、IT系統設備售后服務相關經驗者優先； 5.具備較強的責任心、團隊合作精神及服務意識，抗壓能力強，做事認真負責 ； 6.擅長數據規劃分析和項目管理，熟練掌握數據分析相關工具，如PowerBI等 ； 7.熟悉售后服務運作流程，有較強的計劃統籌能力和溝通協調能力； 8.熟練掌握PPT、EXCEL和Word等辦公軟件。