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崗位職責： 1、影院放映運營及故障處理：響應用戶報障(接聽400熱線、微信保障等);根據報障情況 在工單系統錄入工單信息；遠程解決客戶報修故障或運營問題，保障用戶業務正常進行； 2、遠程安裝培訓：負責TMS系統遠程安裝，接入NOC等工作；負責平臺終端和直播設備遠程安 裝調試，保證安裝質量；負責完成TMS系統、廣告平臺、總部系統、中影綜合平臺等產品對影 院用戶培訓； 3、影院放映工作運營：操作平臺給影院推送廣告、影片、排期等放映資源，確保影院放映正常； 4、影院數據維護：負責綜合平臺上影院放映設備的信息維護與更新； 5、影院端產品測試：協助對新產品Beta測試實施，跟蹤記錄發現的問題并反饋到產研； 6、用戶問題反饋及產品改進：反饋用戶需求或自身日常工作中發現的設備和軟件系統問 題，與研發等其他部門溝通協調，并跟蹤、配合驗證直至問題解決； 7、領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、個人素養：①溝通和學習能力強，②執行力強，③處理問題有一定邏輯性，④具有較強的抗壓能力和自我情緒調節能力； 2、學歷：大專及以上(本科及以上優先)； 3、專業：計算機、自動化、電子、通信等相關專業； 4、技能：具備基礎網絡知識，熟悉Linux系統操作，了解影院放映設備和放映 操作，了解影院日常運營工作，有一定排查放映故障經驗； 5、能夠適應倒班制工作安排。