職位描述
健康管理師醫院衛生服務
工作職責:
客戶服務相關：
1、 每天收集早篩客戶的信息，協助客戶進行預約以及預約的調整；
2、 接聽客戶的電話，負責解答客戶的問題，做好專業咨詢工作；
3、 協助客戶進行早篩報告解讀的預約以及報告解讀方式；
4、 客戶關系的維護，管理客戶的預期，處理好客戶與醫院之間的關系，客戶與臨床之間的關系；
5、 在不損傷醫院及科室利益，不破壞醫院及科室就診流程的原則下管理和滿足客戶的需求；
早篩流程相關：
1、 負責日常早篩門診檢查的協調工作，提前與相關科室進行客戶預約情況的溝通以及檢查項目時間的協調；
2、 根據患者預約的情況，當日體檢的客戶量以及檢查科室的工作情況，現場協調受檢人員的檢查流程，控制好節奏，做到避免客戶的等待同時滿足醫院其他科室的工作流程和安排；
3、早診早篩區域環境的管理，包括但不限于背景音樂的安排、設備設施的完善、預約情況的溝通、與涉及的科室或部門的溝通協調；
4、作為早篩中心的健康主管人員協助護士及其他醫生維護早篩客戶秩序，做到有條不紊；
市場工作相關：
5、配合院內市場部完成早篩及其他相關的市場宣傳和推廣工作；
職位福利：五險一金、節日福利、定期體檢、免費班車、績效獎金、年終分紅
工作地點
北京大興區優龍路
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職位發布者
范女士/HR
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北京美中愛瑞腫瘤醫院有限責任公司北京美中愛瑞腫瘤醫院（以下簡稱"美中愛瑞”）是一家私立三級腫瘤專科醫院。醫院設有肺癌中心、乳腺癌中心、婦科腫瘤中心、胃腸腫瘤中心、肝膽腫瘤中心、泌尿腫瘤中心、腫瘤康復中心、早診早篩中心等八大中心。醫院定位于先進診療技術、醫保普惠價格、公立醫院醫生、個性人文服務，是一家面向大眾的綜合性腫瘤診療平臺。醫院擁有來自于公立醫院的腫瘤醫生團隊，并與UPMC（匹茲堡大學醫學院附屬的學術醫學中心）達成長期合作，接軌海外腫瘤診療標準。美中愛瑞自2022年6月1日起正式開通醫保服務，在普通診療項目上保持和公立醫院相當的定價，面向廣大腫瘤患者提供 MDT模式貫穿全程的綜合腫瘤診療服務。
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