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崗位職責 1. 全面負責景區的日常運營管理工作，制定并執行景區年度運營計劃，確保景區高效、安全、有序運行。 2. 統籌景區資源管理，包括設施維護、環境衛生、游客服務、商戶協調等，提升景區整體形象與服務質量。 3. 優化游客體驗流程，處理突發事件及投訴，建立應急預案，保障游客滿意度與安全。 4. 策劃并執行景區營銷活動、節慶策劃及品牌推廣，協同市場部提升景區客流量及營收。 5. 負責景區成本控制與預算管理，分析運營數據并提出改進方案，實現經營目標。 6. 對接政府相關部門、合作單位及媒體，維護良好公共關系。 7. 管理運營團隊，制定培訓計劃，提升員工服務意識與專業能力。 任職要求 1. 學歷：本科及以上學歷，旅游管理、工商管理、市場營銷等相關專業優先。 2. 經驗： 5年以上旅游景區、文旅項目或相關行業運營管理經驗，有知名景區管理經驗者優先。 熟悉景區運營全流程，包括安全管理、服務標準、活動策劃等。 3. 能力： 出色的組織協調與團隊管理能力，能承受高強度工作壓力。 具備市場敏銳度，擅長資源整合與創新策劃。 熟練使用辦公軟件，具備數據分析能力。 4. 其他： 熱愛文旅行業，服務意識強，責任心強。