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【崗位職責】 1、 指導團隊跟進、發展、維護用戶關系，配合管理團隊達成零售店的銷售目標并不斷提升團隊業績達成； 2、 帶領團隊創造出色的用戶體驗，并不斷提升零售中心用戶服務滿意度； 3、 維持與合作伙伴的良好關系，與交付和售后團隊合作解決用戶疑慮，提供管理團隊改進工作的建議和反饋； 4、 負責零售中心日常運營，安排人員的班次、管理休假和考勤，管理試駕車輛和試駕預約，執行視覺陳列標準和后區標準，保證庫存充足和庫房安全，管理店面資產的報修、申請、退換、核銷等，對于緊急事件進行處理和上報； 5、 組建高效團隊，給予團隊成員及時有效的反饋，針對工作表現提供輔導，促進個人成長和發展； 6、 友善并且熱情的接待到店用戶, 給予用戶準確的指引和服務； 7、 掌握公司及產品的最新知識，提供個性化的演示和講解服務，珍視用戶提出的每一個問題并找到答案； 8、 建立用戶的信心并鼓勵用戶體驗試乘試駕，分享產品的使用真實感受； 9、 積極發現和收集用戶需求，提供適合用戶的完整購買方案； 10、 維持零售中心視覺陳列標準和后區標準，維護展車，展具和零售店整體環境。 【任職要求】 1、 30-45歲，大專及以上學歷，有駕駛證，熟練掌握駕駛技能； 2、 3年以上汽車行業經歷或零售背景，至少1年以上團隊管理經驗，有一定的領導能力； 3、 渴望了解產品與技術，愿意了解并貫徹品牌服務理念； 4、 具備強大的溝通技能，能夠將公司愿景清晰準確的分享給所管理的團隊； 5、 切實有能力促成積極的用戶體驗，以建立忠誠度并提供可以衡量的結果； 6、 能夠培養和發展人才，針對團隊工作表現進行有效的反饋和及時的幫助； 7、 具備商務拓展能力，并保持與第三方的良好合作關系； 8、 能夠在復雜多變的環境中，根據門店及公司發展的需求，制定有效的計劃并通過協作達成目標。