崗位職責:
1、負責淘寶店鋪的銷售客服工作
2、通過旺旺 在線工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題
4、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務、協調做好客戶檔案等數據整理匯總、更新
5、會員的后期培養和會員關系的維護,刺激二次購買
任職要求:
1、電腦操作熟練,打字速度要快,約60字/分鐘以上,善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責任心
2、有淘寶C店或天貓店客服相關工作經驗優先,熱愛網絡銷售事業,熟悉淘寶交易操作流程以及淘寶規則優先,學習能力強的應屆畢業生也可以
3、有親和力,有良好的服務意識,工作耐心細致,具有強烈的責任感、上進心、事業心,思維清晰敏捷,責任心強,能獨立完成工作
6、上級安排的其它工作。
工資待遇:基本工資+ 考核工資 + 業績工資
工作時間:周一到周五(大小休) 早上8:30-12:00 13:30-18:00
職位聯系方式:
深圳市時泰科技有限公司
地址:深圳市龍崗區吉華街道翠湖社區湖北寶豐工業區4棟5樓時泰科技
乘車:地鐵5號線下水徑站A、C出口
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節日福利