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崗位職責(zé)：

1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)，并負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的月度、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施； 2.貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度； 3.以身作則，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作； 4.熱情接待業(yè)主，及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴，并做好記錄； 5.定期對(duì)本項(xiàng)目管理處的員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷地提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量； 6.協(xié)調(diào)本項(xiàng)目管理處與公司其他各項(xiàng)目的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源； 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高； 8.負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的特需管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并檢查落實(shí)； 9.及時(shí)掌握本項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收取情況，督促相關(guān)部門人員及時(shí)有效地完成物業(yè)費(fèi)收取； 10.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等； 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 職位要求： 1．學(xué)歷不限，有房地產(chǎn)、物業(yè)管理專業(yè)，物業(yè)管理經(jīng)理上崗證等優(yōu)先

2．2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3．熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力; 4．對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作; 5． 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。

職位福利：帶團(tuán)隊(duì)、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、多次晉升機(jī)會(huì)