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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶全生命周期管理，制定個(gè)性化服務(wù)方案，提升客戶滿意度及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。 2、主導(dǎo)客戶項(xiàng)目執(zhí)行，協(xié)調(diào)跨部門資源，確保項(xiàng)目高質(zhì)量交付。 3、運(yùn)用Power BI等工具分析客戶數(shù)據(jù)，制作專業(yè)分析報(bào)告及商業(yè)演示PPT。 4、監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)，識(shí)別增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，完成年度銷售目標(biāo)。 5、優(yōu)化客戶管理流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作方法。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，5年以上客戶管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、精通Power BI/Tableau等數(shù)據(jù)分析工具，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力，熟練使用Excel高級(jí)功能，PPT制作專業(yè)，能清晰呈現(xiàn)商業(yè)洞察 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，英語(yǔ)流利者優(yōu)先 4、具備互聯(lián)網(wǎng)/SaaS/咨詢行業(yè)背景優(yōu)先