?軟通數智計算機(黑龍江)有限公司(國企)
崗位職責:
1、接收客戶訂單(郵件/電話/系統),核對產品信息、價格及交付要求
2、解答客戶咨詢,確認訂單細節(如規格、數量、交期),處理訂單變更或異常問題。
3、聯動銷售、倉儲、物流等部門,確保訂單按時交付,反饋進度至客戶。
4、整理、歸檔銷售合同及訂單單據,確保資料完整性和可追溯性。
5、更新銷售系統數據(如訂單狀態、客戶信息),生成日報/周報供管理層參考。
6、協調處理退換貨、維護客戶關系。
7、完成訂單轉化率、客戶滿意度等考核指標等
任職要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、商務管理、物流等相關專業優先。
2、1年以上商務接單、訂單管理或客服經驗,有制造業、貿易行業經驗者優先。
3、熟練使用ERP/OA系統及Office辦公軟件,具備基礎商務文書寫作能力。
4、溝通清晰,耐心細致,能承受高強度工作壓力;
5、具備較強的應變能力及客戶服務意識。
福利待遇:
五險一金,雙休