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更新于 5月9日

電商運營專員

8000-15000元
  • 上海寶山區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶店長主管文化藝術/娛樂
崗位職責 1. 全鏈路獨立運營 - 獨立負責淘寶、京東店鋪運營全流程,包括商品上架、活動策劃(大促/日常)、流量投放(直通車/超級推薦)、數據復盤及GMV目標達成,有業績指標。 - 根據銷售數據及市場趨勢,自主制定運營策略,快速響應平臺變化。 2. 客服與用戶管理一體化 - 兼任核心客服角色,處理高難度售前咨詢(如專業裝備選型)及突發客訴,確保響應率≥98%,差評率≤0.5%。 - 搭建用戶分層運營體系(如潛水新手/發燒友/教練),通過會員社群、定向活動提升復購率。 3. 新品類開拓與爆款打造 - 獨立完成市場調研、競品分析,挖掘細分賽道,主導選品、測款及爆款SOP落地。 - 聯動內容團隊產出營銷素材(如場景化圖文、產品對比視頻),精準觸達目標客群。 4. 靈活協作模式 - 有助理時:分配基礎工作(數據統計、日常客服、庫存跟蹤),培訓新人提升人效,專注核心策略。 - 無助理時:自主完成全環節執行,高效統籌時間,確保店鋪24/7無短板運營。 任職要求 1. 硬性條件 - 3年以上電商獨立操盤經驗,有戶外/器械/高客單類目經驗者優先,需提供過往業績數據(如年度GMV、爆款案例)。 - 精通平臺規則及工具(生意參謀、千牛、Excel高階函數),能獨立完成數據建模及策略迭代。 - 具備客服實戰經驗,熟悉話術設計、客訴危機處理及用戶情緒管理。 2. 核心能力 - 單兵作戰力:無需依賴團隊支援,可同時處理運營、客服、倉儲協同等多線程任務。 - 抗壓天花板:適應彈性工作制(如旺季凌晨調整活動頁、節假日突發客訴),在高強度下保持結果輸出。 - 成本控制狂:精準控制推廣ROI、庫存周轉率,拒絕“粗放式運營”。 3. 加分項 - 熟悉潛水裝備技術參數(如呼吸器抗壓值、濕衣材質差異),能化身“顧問型客服”提升轉化。 - 有私域裂變經驗(如社群秒殺、KOC招募),擅長低成本撬動精準流量。 我們提供 - 高自由度戰場:開放店鋪運營全權限,拒絕“螺絲釘”模式,你的策略直接決定業績天花板。 - 薪酬無上限:底薪+銷售額階梯提成+季度利潤分紅。 - 資源支持:開放行業頭部數據工具權限,提供潛水專業培訓及產品知識庫。 - 團隊氛圍:扁平化管理,定期潛水主題團建,優秀員工可享馬爾代夫行程考察機會。

工作地點

寶山區上海寶山萬達廣場商務樓

職位發布者

李先生/HR

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公司Logo安潛實業發展(上海)有限公司
安潛實業發展(上海)有限公司——即三潛社成立于2016年,總部位于上海,在北京設有分支機構,在菲律賓、馬來西亞、泰國等多個國家設置常駐點,是PADI國際專業潛水教練協會授權認證的PADI五星潛水中心。目前公司投入資金百萬人民幣,公司主要業務經營,PADI潛水課程培訓、PADI技術咨詢、潛水旅游、潛水裝備銷售/維修、EFR救援培訓等。公司是100% Project Aware環保支持著,每簽發一張PADI潛水員證書,都會向海洋環保基金捐獻10澳元。于此同時,我們還有一批熱愛海洋,熱愛生活,注重服務的全職PADI認證潛水教練。他們不僅在潛水技術,理論,教學經驗方面有傲人的建樹,而且在其他行業也有驚人的成就。?公司在培訓方面注重全面發展,以表現為基礎,嚴格遵照國際準則及PADI教學標準執行;?為8-15歲兒童特別配置專業潛水裝備,滿足不同年齡層的需求;?各類專長學習,包括水攝,側掛,沉船以及高氧等特殊專長技巧;?在培訓環境方面,公司很注重舒適及專業,讓每位學員有家一樣的感覺,釋放一天工作勞碌的壓力。
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