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崗位職責： 1. 線索清洗與篩選 - 負責對電銷團隊提供的線索進行電話外呼清洗，通過精準溝通識別潛在客戶的真實需求和機會點。 - 針對目標客戶群體（如企業決策者、IT負責人等），深入挖掘其痛點與需求，評估其轉化為高質量商機的可能性。 2. 客戶需求分析與商機轉化 - 在外呼過程中，準確識別客戶的核心訴求，結合產品特點，提煉客戶可能感興趣的解決方案或服務。 - 對接銷售團隊，將篩選出的有效商機進行分類標注，并提供詳細的客戶背景信息和需求描述，協助銷售團隊高效推進轉化。 3. 數據驅動的外呼策略優化 - 記錄并分析外呼結果，總結客戶畫像、行業分布及需求趨勢，為后續外呼策略優化提供數據支持。 - 持續優化外呼話術和溝通技巧，提高線索轉化效率和客戶滿意度。 4. 目標達成與績效管理 - 按時完成團隊設定的外呼任務指標（如每日/每周有效商機數量、客戶意向達成率等）。 - 定期復盤工作成果，提出改進建議，推動個人及團隊績效提升。 任職要求： 1. 教育背景 ：大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、計算機科學、通信工程等相關專業優先。 2. 工作經驗 - 1年以上電銷、客服或相關領域工作經驗，有云計算、企業服務或IT行業經驗者優先。 - 具備一定的客戶溝通經驗，能夠獨立完成客戶需求分析和初步解決方案輸出。 3. 專業技能 - 熟悉云計算及企業服務產品的基本功能和應用場景，能夠快速理解客戶需求并匹配解決方案。 - 具備優秀的溝通能力和談判技巧，能夠清晰表達產品價值并激發客戶興趣。 - 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT），具備基本的數據分析能力。 4. 綜合素質 - 具備高度的責任心和執行力，能夠在快節奏的工作環境中高效完成任務。 - 適應性強，能夠靈活應對不同客戶背景和復雜場景下的溝通挑戰。 - 學習能力強，能夠快速掌握新知識、新技能，并將其應用到實際工作中。 5. 加分項 - 有云計算相關認證（如騰訊云認證）或行業證書者優先。