職位描述
服務支撐
一、崗位職責
1、接聽10000號客戶咨詢電話，解答用戶疑問及處理用戶問題；
2、根據(jù)服務數(shù)據(jù)完成運營分析、案例總結及服務短板改善措施制定等。
二、崗位要求
1、具備極強的邏輯思維能力、分析和解決問題的能力；
2、熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟件，有較強的公文寫作能力；
3、具備良好的溝通能力，能夠與企業(yè)內部各部門進行有效的溝通；
4、年齡22至35歲。
三、薪資待遇
五險一金、職工食堂早、中餐、員工體檢，工會慰問、節(jié)假日福利、生日關懷、工會活動、通信費用優(yōu)惠、年終經(jīng)營發(fā)展獎勵。
工作地點
貴陽云巖區(qū)中國電信(省10000號運營中心)
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職位發(fā)布者
余雙洋/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
百富邦技術服務有限公司百富邦技術服務有限公司是一家專業(yè)從事通信領域業(yè)務外包的現(xiàn)代技術服務公司。公司成立于2017年，注冊資本5170萬元，總部位于中國·貴陽，在廣西、四川、重慶、云南、陜西、寧夏、新疆、青海、廣州、湖南、湖北、北京等省份均設有分公司。百富邦在全國擁有10000余位員工，是貴州省重點招商引資企業(yè)，被授予雙軟企業(yè)、貴州省龍頭企業(yè)、成長最快企業(yè)、納稅優(yōu)秀企業(yè)等榮譽稱號。目前業(yè)務服務范圍覆蓋西南、西北、華中、華東等地區(qū)。百富邦外包服務基于現(xiàn)代技術，為企業(yè)主要提供：市場類、安裝維護類、通信工程類、駕駛類、客服類、DICT類五大業(yè)務外包服務。百富邦業(yè)務領域：將持續(xù)以客戶服務為中心，致力打造全球最具影響力的服務品牌，為客戶帶來放心滿意的數(shù)字化服務。同時，百富邦根據(jù)客戶的實際生產(chǎn)經(jīng)營需求量身定制、為客戶更好的發(fā)展業(yè)務并獲得成功。百富邦在未來還會將AI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術融入到客戶服務中，通過數(shù)字化為客戶提供數(shù)字化服務。堅持“開放、合作與創(chuàng)新”，與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴建立良好的合作關系，構建健康和諧的服務生態(tài)系統(tǒng)。讓客戶在任何時間、地點都可以通過數(shù)字化服務感受到服務的安全，便捷！為進一步拓展業(yè)務，謀求更大的發(fā)展，公司盛邀有志之士加入,讓我們共謀發(fā)展!共享成果!
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