職位描述
醫院個人客戶
崗位職責:
1.負責國際患者的咨詢、預約等運營工作。
2.通過網站、微信、電子郵件等直接與意向患者溝通，迅速響應客戶詢問并向患者提供反饋，對患者轉化率負責。
3.患者治療方案咨詢的承接與溝通，介紹醫院優勢與過往案例，與醫護團隊充分配合，協助醫療人員根據患者的實際情況制定合理的治療計劃，并向患者提供反饋。
3.外籍患者的全程就醫服務管理，安排合理的就診流程，處理就診中遇到的各種問題，包括：患者就醫前的病案的整理及翻譯，臨床治療方案的溝通對接；患者到院的陪同、問題咨詢等；治療期間的病例、報告的收集、整理、翻譯，醫療團隊的溝通協調工作；患者出院的服務管理、支付方式對接等。
4.為國際患者提供需要的非臨床服務和本院內各種服務信息的查詢或對接，解答客訴的處理，提升患者來院就診率及就診滿意度。
5.負責患者出院后的跟蹤隨訪、滿意度調查，做好跟蹤、維護工作。
6.配合渠道拓展需求，支持運營推廣和成功患者素材收集。
任職要求:
1.臨床醫學、護理等相關專業，本科及以上學歷，具備扎實的醫學基礎知識。
2.3年以上相關工作經驗，有海外工作經驗優先。
3.責任心強，敬業，具備良好的患者服務意識。
4.具備優秀的溝通表達能力，思維清晰。
5.英語流利，或具備俄語/阿拉伯語等小語種交流能力。
工作地點
北京豐臺區麗澤SOHO
相似職位
- 高薪誠聘【養老社區接待助理崗（養老規劃師）】5000-10000元
北京 - 朝陽
泰康保險集團 - 照護管理師6000-8000元
北京 - 西城
北京樂活堂養老服務促進中心 - 健康管理專員8000-10000元
北京 - 東城
愛康國賓集團 - 健康顧問8000-10000元
北京 - 朝陽
北京明經堂中醫診所有限公司 - 講師1.5-3萬
北京 - 朝陽
北京宏達聚傳生物科技發展有限公司 - 健康管理師5000-7000元
北京 - 朝陽
愛康國賓集團
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
趙婷/招聘經理
昨日活躍立即溝通
北京高博醫院管理有限公司高博醫療集團始終秉承“患者需求至上”的理念，以追求卓越診療，突破創新科技，創造生命可能為使命愿景，致力于打造臨床驅動型創新醫療科技平臺。集團成立于2017年，以臨床診療、臨床研究、參考實驗室、信息化為業務重點。集團攜手一批具有豐富臨床經驗和科研能力的頂尖醫學專家共同打造獨特的“學術引領型臨床研究組織”（ARO- Academic Research Organization)。組織戰略是構建“臨床發現-基礎科研-產業轉化-臨床應用”的創新醫療生態體系，提高生物醫藥行業發展的效率和質量。研究型醫院是ARO模式的重要載體，高博集團是國內研究型醫院模式的探索者。目前在北京、上海、廣州運營7家醫院，合計開放床位近1500床。聚焦實體腫瘤、血液系統疾病、腦科學等創新活躍的專科領域。旗下設立了I期臨床試驗病房，中心實驗室、早期臨床研究中心、臨床藥理、醫學及統計等專業服務板塊。以攻克疑難重癥為醫療使命，為廣大疑難重癥患者帶來更多治療選擇和希望。以推動醫學創新為科研使命，高博業已累計服務數百家創新藥企業的數百項創新藥臨床試驗。醫學因為鼓勵創新而進步，創新因為擁抱醫學而璀璨。
公司主頁