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負責公司品牌的整體策劃工作，通過深入的市場調研和分析，制定并執行品牌策略，提升品牌影響力和價值，助力公司在競爭中脫穎而出。 【崗位職責】 品牌發展與產品規劃 1.參與分析行業趨勢、公司基礎情況、資源、客戶需求和風向標、產品情況等，形成調研報告，為品牌發展提供依據。 2.協助進行 PEST 整體分析、SWOT分析和客戶洞察與分析，從競爭中選定品牌發展切入點，明確品牌核心競爭優勢和定位。 3.圍繞品牌定位進行產品品類規劃；提煉產品賣點并面向全員培訓。 品牌形象塑造 1.參與完善統一VIS 視覺系統，確保所有輸出統一且高端，傳遞高品質印象。 2.負責完善公司品牌在線上線下、對內對外所有渠道的品牌形象。 品牌體驗與管理 1.參與制定服務環節 BIS 行為識別，把控服務環節，關注 MOT 時刻，形成 BIS 手冊。 2.參與公司品牌管理規范工作，包括品牌發展管理及規范制定等工作。 3.協助完成行業白皮書、ESG報告。 品牌宣傳推廣 1.根據公司要求，策劃并執行品牌宣傳推廣活動以提升品牌價值。 2.實時監控輿情，主動搜索關注負面信息并解釋解決。 大客戶服務與管理 1.制定并執行觸點管理日歷相關工作，包括編制月報、每周跟蹤問題、每月總結服務報告等。 2.組織 NPS 指數調研，進行客戶忠誠調研與管理。 【任職要求】 1、本科及以上，國際貿易、市場營銷、廣告策劃、品牌管理等相關專業優先。 2、5年以上品牌策劃或相關工作經驗，有服務大客戶經驗者優先。 3、熟悉品牌策劃流程和方法，具備市場調研、分析和策略制定能力。 4、了解視覺設計、傳播推廣等相關知識，能夠把控品牌形象和宣傳內容。 5、熟練使用AI和office，能夠運用工具進行數據分析，提高工作效率。 6、具備市場洞察力和創新思維，緊跟行業趨勢提出有競爭力的品牌策略。 7、有較強的溝通協調能力，與公司內部以及外部合作伙伴有效合作。 8、具備良好的項目管理能力，能夠確保品牌策劃項目按時、高質量完成。 9、工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神。