崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品調(diào)試:
協(xié)助制造技術(shù)部完成產(chǎn)品出廠前的聯(lián)調(diào)、統(tǒng)調(diào)等工作。
2、售前支持:
協(xié)助銷售及售前技術(shù)人員完成招投標(biāo)視頻錄制等支持工作;
協(xié)助銷售人員完成客戶技術(shù)培訓(xùn)等支持工作;
協(xié)助商務(wù)人員完成招投標(biāo)技術(shù)參數(shù)選型等工作。
3 、項(xiàng)目交付:
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的整體交付實(shí)施,包括進(jìn)度控制和資源協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目按計(jì)劃交付;
了解項(xiàng)目生產(chǎn)末期計(jì)劃和進(jìn)度情況,保障交付質(zhì)量符合要求;統(tǒng)籌項(xiàng)目現(xiàn)場施工交付,包括人員調(diào)度、現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、試運(yùn)行、驗(yàn)收等工作;
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目交付實(shí)施過程中的技術(shù)或資源問題,包括協(xié)調(diào)制造技術(shù)部、采購部,做好外采物料和現(xiàn)場施工的交付和對接等工作,保障資源到位;
做好項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)控制工作,包括成本支出,優(yōu)化資源配置,識別潛在風(fēng)險(xiǎn),預(yù)判項(xiàng)目進(jìn)度,加強(qiáng)現(xiàn)場施工安全風(fēng)險(xiǎn)意識和施工安全措施保障;
負(fù)責(zé)交付項(xiàng)目各項(xiàng)文檔收集存檔等工作。
4、售后服務(wù):
負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后技術(shù)答疑與現(xiàn)場技術(shù)支持工作;
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維修工作;
負(fù)責(zé)收集客戶反饋,并傳遞到公司相關(guān)部門,促進(jìn)公司服務(wù)工作優(yōu)化,產(chǎn)品迭代優(yōu)化,提升客戶滿意度。
5、競賽服務(wù):
負(fù)責(zé)賽項(xiàng)前期溝通對接工作;
負(fù)責(zé)賽項(xiàng)遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作;
負(fù)責(zé)賽項(xiàng)現(xiàn)場技術(shù)保障工作;
負(fù)責(zé)競賽資料收集歸檔工作。
6、資源開發(fā):
負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品說明書等資料的編寫、收集工作;
負(fù)責(zé)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)點(diǎn)的文檔、視頻資料收集匯總等工作。
7、公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項(xiàng)臨時(shí)性工作
職位福利:五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)等
工作時(shí)間:周一至周五 8:30-17:30
工作地點(diǎn):天津市津南區(qū)雙港鎮(zhèn)麗港園4號樓