雇員點評標簽
職位描述
日語N1
認準Concentrix聚思鴻真直聘，本社正式員工，不是外派，，軟件園9號樓辦公！
服務于亞洲領先的酒店預定平臺，幫助用戶花更少的錢，看更大的世界。
工作內容：
通過接聽電話、回復郵件的方式，以日語解答酒店相關的客戶疑問，主要包括取消訂單，免除罰金，用戶由于天氣原因航班影響疫情原因無法抵達酒店的對應；轉達特殊需求，早入住晚退房的對應，加床換房型，調整人數，修改住宿者姓名國籍；酒店拒絕入住，給用戶提供替代方案。全額退款加積分或者幫助選擇替代酒店。幫助在有限的時間內高效率地解決客訴問題。
崗位要求：
大專或以上學歷，專業不限；
熟練使用計算機及辦公軟件；
具備優秀的日語的聽、說、讀、寫能力，熟悉日語敬語使用，至少具備中國初中生同等水平的英語能力；
有客服、旅游、酒店等相關工作經驗者優先。
工作時間：
8:00~17:00/12:00~21:00，周休兩天排休
全程線上面試，立即投遞，開啟您的Concentrix之旅~
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工作地點
甘井子區大連軟件園9號樓
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職位發布者
裴先生/多元人才招聘顧問
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聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司
Concentrix公司（納斯達克股票代碼：CNXC）是全球技術和服務的領導者，為世界上最優秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本，技術驅動，智能賦能。每一天，我們都在設計、構建和運營全集成的端到端解決方案，并在整個企業內快速、大規模地實施，幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業務挑戰。無論是設計變革性的品牌體驗、構建和擴展安全的人工智能技術，還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數字化方案，我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義，服務 70多個區域市場的每個主要垂直領域，幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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