本項目是跨境電商業務類型,整體項目規模在250+人,業務團隊成熟,當前業務增長開放管理崗位需求。
崗位職責:
1. 與業務對接的客戶負責人保持緊密聯系,負責日常管理本小組內日常運營,業務管理及時上傳下達;
2. 負責組內員工的日常溝通、答疑,所有的問題閉環管理;
4. 與所管轄的項目成員一起完成工作任務,對達成業務目標負責,輔導激勵團隊,帶領團隊完成所在業務線的各項指標和要求;
5. 梳理并優化工作流程,并同步培訓到團隊成員;對團隊進行質量檢查和員工培訓。
崗位要求:
1. 英語聽說讀寫能力,CET-6水平(不要求必須有證書)能用口語進行基礎交流。
2. 大專及以上學歷。
3. 至少帶過10人團隊; 在電商、跨境電商等相關行業1年以上同崗位工作經驗者優先。在過去帶領項目時對KPI結果負責,對團隊人員發展負責。
4. 精通MS Office工具; 具備業務數據的分析能力,能通過數據找到問題并進行提升。
5. 有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經驗,有良好的寫作能力;
6. 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;能夠提升團隊凝聚力,推動業務指標高效達成。
職位福利:帶薪假期5-15天、帶薪培訓、五天八小時工作制、五險一金、餐補、做五休二、績效獎金、帶薪年假
職位亮點:客戶服務流程體系成熟完善,晉升空間大
面試流程:筆試(新概念3課文翻譯)+面試
由于該業務直接對接美國甲方客戶,需要能美國那邊溝通一些日常問題,能夠勝任英文的書面交流和簡單電話會議。在這個團隊里,也能夠學習到最前沿的管理經驗。