雇員點評標簽
職位描述
新能源新能源汽車
入職地點:蘇州分公司
崗位職責：1、使用英語電話、郵件和在線與客戶溝通；
2、主要負責汽車儲能產品的相關知識解答；
3、操作指導，和對用戶在使用中所遇到的問題進行排查診斷，尋找問題根本原因，提供解決方案協助解決客戶所遇到的問題；
4、也需要掌握售后相關政策和流程，對于硬件故障需要維修的場景，根據相關售后政策流程，引導用戶進行硬件維修；
5、根據用戶需求，推薦匹配客戶需求的機型以及介紹售后政策，轉交售前團隊跟進；
6、對光伏行業有一定的認識，了解光伏行業的相關知識。
1.標準普通話及英語；
2.英語聽說讀寫流利，通過專業四級以上考試；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.筆試測試85分以上，中文打字40字/分
工作時間：
夏令時21:00-06：00 & 24:00-09:00
冬令時22:00-07：00 & 01:00-10:00
工作地點
甘井子區大連軟件園9號樓
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職位發布者
邵女士/面試官
立即溝通
聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司
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