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物業客服管家

4000-5000元·13薪
  • 銀川賀蘭縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
主要職責: 1、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成的業主的滿意度調查; 2、完成部門周、月度、年度工作計劃,處理各項客戶投訴并上報。 3、負責所轄區的管理費催繳工作,并實施上級制定催繳方案; 4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪; 5、負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新; 6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動。 任職要求: 1、大專及以上學歷,年齡40歲以下,有物業管理從業經驗者優先; 2、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢; 3、熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能; 4、客服類工作經驗1年以上。
職位福利:五險一金、加班補助、餐補、帶薪年假、節日福利、年底雙薪、定期團建

獎金績效

13薪

工作地點

銀川賀蘭縣海亮濱河壹號

職位發布者

蔡宇萱/人事經理

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公司Logo世茂天成物業服務集團有限公司武漢第二分公司
世茂服務控股有限公司(00873.HK),是中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,于2020年10月在香港聯合交易所成功掛牌上市,是世茂集團“大飛機”戰略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍戰略”,重點布局長三角、環渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截至2021年6月30日,公司合約面積超2.39億m2,在管面積超1.75億m2,合約物業950余個,覆蓋全國117個城市,涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養中心和醫院、候機室貴賓廳等業態,為近320萬業主和用戶提供綜合物業管理、多元增值服務、城市服務業務及數字科技業務。世茂服務以優質服務獲得行業、媒體、業主與用戶廣泛認可,先后獲得中國物業服務綜合實力百強企業TOP8、中國物業服務企業品牌價值TOP7、中國物業服務企業服務力TOP7、中國物業服務百強成長性領先企業、中國物業企業服務住宅業態TOP3、華東品牌物業服務企業TOP1、華東區域物業服務市場地位領先企業、中國物業服務專業化運營領先品牌企業、中國物業服務企業優質服務體系“世茂OCEAN X深藍服務系統”、物業管理資本論壇最具投資價值企業、值得資本市場關注的物業服務企業、中國物業服務防疫滿意度企業TOP10、中國社區扶貧聯盟副主席單位等多項榮譽。世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數智化驅動,打造“OCEAN X深藍服務系統”及“OCEAN OS深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”締造增值服務生態系統,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區教育、社區新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創新構建“0-2KM世茂社區新生態”,打造世茂深藍社區,為業主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業、合作伙伴、業務與用戶、員工攜手,不斷優化服務產業全鏈條價值,助推行業數字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。
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