1. 根據(jù)酒店確立的市場(chǎng)銷(xiāo)售指標(biāo),負(fù)責(zé)自己管轄范圍內(nèi)的銷(xiāo)售工作。
2. 積極拜訪客戶(hù),建立自己的客戶(hù)拜訪報(bào)告檔案,維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,并與之建立牢固的聯(lián)系。
3. 積極參與和支持酒店的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
4. 積極參加各種培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
5. 與其他部門(mén)協(xié)調(diào)安排好客戶(hù)預(yù)訂的入住和餐飲等活動(dòng)事宜,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),接受客戶(hù)投訴。
6. 根據(jù)酒店的預(yù)訂規(guī)程要求,填寫(xiě)提交合乎要求的預(yù)訂單,全程跟進(jìn)自己管轄范圍內(nèi)客戶(hù)的入住接待工作。
7. 搜集所轄區(qū)域、行業(yè)的市場(chǎng)信息和同行業(yè)的銷(xiāo)售方針,并向銷(xiāo)售部經(jīng)理上報(bào),提出建議。
8. 處理各種客戶(hù)資料和酒店的銷(xiāo)售資料,協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理整理銷(xiāo)售報(bào)告及各種客戶(hù)檔案。
9. 遵守本酒店員工守則和規(guī)程制度。
任職要求:
1.容貌端莊、大方,談吐文雅、作風(fēng)正派、身體健康、精力充沛;
2. 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力;
3.具有大專(zhuān)或以上文化程度或同等學(xué)歷,并有三年以上星級(jí)酒店銷(xiāo)售工作經(jīng)歷;
4.懂得會(huì)務(wù)知識(shí),并具有一定的文秘知識(shí);熱愛(ài)本職工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和組織紀(jì)律性,保密意識(shí)強(qiáng),堅(jiān)持原則;
5. 受過(guò)現(xiàn)代酒店管理學(xué)等培訓(xùn);
6.有良好的邏輯思維、分析能力,條理性強(qiáng)。