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崗位職責(zé)： 1、店鋪日常管理：負(fù)責(zé)天貓/j京東店鋪的日常運(yùn)營維護(hù)，包括商品上架、頁面優(yōu)化、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)設(shè)置等，確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行平臺(tái)大促（如雙11、618）、日常促銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)資源提升活動(dòng)效果，完成銷售目標(biāo)。 3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等核心數(shù)據(jù)，分析用戶行為，制定優(yōu)化策略提升運(yùn)營效率。 4、推廣投放：負(fù)責(zé)直通車、超級(jí)推薦、鉆展等付費(fèi)推廣工具的投放優(yōu)化，控制ROI，提升店鋪曝光與轉(zhuǎn)化。 5、客戶體驗(yàn)提升：優(yōu)化售前售后流程，處理客戶反饋，維護(hù)DSR評(píng)分及店鋪口碑。 6、競品分析：跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及競品運(yùn)營策略，調(diào)整運(yùn)營方案保持競爭優(yōu)勢(shì)。 7、跨部門協(xié)作：與設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等部門對(duì)接，確保運(yùn)營計(jì)劃落地執(zhí)行。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上天貓/淘寶店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營玩法。 2、精通天貓后臺(tái)操作及推廣工具（直通車、超級(jí)推薦等），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；熟悉電商營銷策略，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)； 3、具備市場敏銳度，擅長競品分析及運(yùn)營優(yōu)化； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推動(dòng)跨部門協(xié)作。 5、有快消品、保健食品等類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。