職位描述
淘寶/天貓京東抖音小店助理新媒體
崗位職責：
電子商務運營：
1.協助電子商務經理和社交媒體經理開展日常工作，包括 KPI 監控、銷售跟蹤、例會籌備等。
2.協助上傳和更新電子商務平臺上的產品列表，確保描述、圖片和定價準確無誤。
3.監控產品庫存水平，并向相關部門報告差異或短缺情況。
4.收集和分析產品數據，以確定趨勢，并就產品改進或擴展提出建議。
客戶服務：
1.通過電子郵件、社交媒體或電話及時、專業地回復客戶咨詢。
2.協助解決客戶投訴和問題，必要時將復雜問題上報。
3.收集并分析客戶反饋，改善整體購物體驗。
訂單處理：
準確高效地處理客戶訂單，確保及時履行和發貨。
崗位要求：
教育背景：
商業、市場營銷、電子商務或相關專業的學士學位。
工作經驗：
至少 2 年客戶服務、銷售或電子商務工作經驗。
在電子商務平臺或消費品公司電子商務部門工作過者優先。
工作地點
南京秦淮區金陵中環T1寫字樓22層09-10室
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職位發布者
徐小姐/HR
立即溝通
德爾普納(南京)貿易有限公司Delta Pronatura公司1934年在德國柏林成立，旗下五大品牌中的三大品牌——貝克曼博士（Dr. Beckmann），Blistex和Bullrich分別在不同領域躋身為領導品牌。其中，來自德國的“貝克曼博士”誕生于1972年，以其卓越的品質、安全的產品和出色的產品表現力成為德國乃至世界家喻戶曉的一流織物及居家清潔品牌，其銷售網絡遍布歐洲、美國、中東、日本及臺灣地區。2013年在南京正式成立了中國地區的全資子公司—德爾普納（南京）貿易有限公司Dr.Beckmann來專注去漬清潔，迄今為止已擁有多項特殊污漬處理專利技術。以其卓越的品質、安全的產品、獨特的針對性和出色的表現力，現已成為德國乃至世界家喻戶曉的一流織物及居家清潔品牌。作為來自德國的即時去漬專家，幾十年來，貝克曼博士一直致力于解決那些令人心煩的污垢與污漬問題，為消費者提供“實用、專業、高品質”的污漬解決方案。
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