崗位職責:
- 根據梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問候進入展廳的顧客并主動為其提供幫助
- 通過深入的需求分析,協助客戶選擇梅賽德斯-奔馳的產品
- 根據梅賽德斯-奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產品細節、特征和優點
- 根據梅賽德斯-奔馳的銷售流程主動提供并協助客戶進行試駕
- 確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
推銷和追加銷售梅賽德斯-奔馳的產品和服務(例如:梅賽德斯-奔馳精品)
- 在銷售過程中介紹汽車金融和保險產品
協助信貸保險部門為順利移交接收充分的信息
戶關系管理
- 根據經銷商的政策,巧妙、快速并真誠關切地處理客戶投訴,立即將困難案例上報給銷售經理/展廳經理
- 實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度
- 維持潛在客戶發展體系并參與當地業務網絡建立活動
準確記錄和及時更新客戶數據庫和銷售信息
職位福利:五險一金、績效獎金、節日福利、帶薪年假
職位亮點:五險