崗位職責(zé):
1、平臺及幫家系統(tǒng)接單/派單,并在1.5小時內(nèi)進行預(yù)約;
2、信息群內(nèi)改約、取消、問題工單以及等配件的技師跟進處理;
3、工單跟進群的催單、投訴及問題工單的反饋處理;
4、師傅反饋的等配件工單,及時登記并與網(wǎng)點站長核對配件到貨進度,技師聯(lián)系并安撫用戶;
5、每日對當天上門的工單做到信息核對無誤,日結(jié)日清。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、樂觀積極有耐心 有責(zé)任心 執(zhí)行力強 懂變通;
職位福利:五險、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、單雙休