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一、崗位職責（無銷售性質、主要是為銷售提供后勤支持） 1. 負責產品庫維護及管理，收集市場同業產品動態信息，梳理體系化產品方案，負責內部產品宣講； 2. 定期復盤產品情況，通過產品數據分析提出有針對性的產品改進方案，迭代優化運營產品； 3. 負責商戶合作維護管理，與第三方機構/平臺/商場/場內商戶溝通日常合作，及時響應商家需求，基于公司產品與活動提供服務支撐； 4. 及時處理商戶及用戶的問題與投訴，跟進問題的解決，提高商家的體驗和消費者滿意度； 5. 根據項目需求收集招標公告信息，篩選符合公司需求的項目，定期更新和維護公司的投標數據庫； 6. 完成領導安排的其他工作。 二、任職要求 1. 大專及以上學歷，2年以上相關經驗，專業不限； 2. 能獨立開展工作，具備數據處理及分析能力，熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 3. 工作積極、認真負責，客戶服務和引導意識、問題解決能力強； 4. 有良好的團隊協作能力、溝通能力，能協調工作中的資源與問題；