雇員點評標簽
職位描述
售后客服售前客服電話客服社區團購電子商務互聯網貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、線上客服，電話外呼（較少），處理配送、接貨、關店問題等
2、文字反饋，處理團長留言的意見建議
3、審核：團點準入準出、歇業、其他資質審核等
4、協助客服部門與其他部門工作的銜接與配合
5、整理相關業務的反饋數據
任職要求：
1、有電話客服/線上客服經驗優先，具備主動服務意識，良好的抗壓能力
2、較強的傾聽能力，有耐心，善于引導并處理突發事件能力
3、熟悉客戶服務，投訴處理，用戶體驗等專業知識
工作地點
南京江寧區宏茂大廈1009
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職位發布者
章得駒/人事經理
剛剛活躍立即溝通
拼多多拼多多是專注C2B全品類拼團的移動社交電商平臺。拼多多于2015年9月正式上線，在移動端獨創社交電商模式，將溝通、分享的理念及游戲的趣味性融入電商運營，打造了全新的購物體驗：凝聚更多人的力量，以更低價格買到更好的東西。經過一年多的發展，拼多多覆蓋服飾箱包、家居生活、母嬰玩具、食品飲料、數碼電器、進口海淘、家紡家具、水果生鮮、美妝護膚等類目，付費用戶數超1.5億，日訂單量近800萬單。2016年7月，拼多多宣布完成總額為1.1億美元的B輪融資，成為2015年以來B輪融資金額最大的電商平臺，投資方包括騰訊、高榕、IDG、新天域等最頂級的VC。天使投資人包括淘寶創始CEO孫彤宇、順豐創始人王衛、網易創始人丁磊、OPPO和VIVO創始人段永平。2017年1月估值突破 100億人民幣，成為上海最大的電商平臺，中國社交電商的領跑者。
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