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崗位職責 （一）客戶開發與維護 1. 依據公司供應鏈業務發展戰略與目標，借助市場調研、行業分析等手段，挖掘潛在大客戶，鎖定目標客戶群體，制定個性化的客戶開發計劃。 2. 通過電話、郵件、實地拜訪、參加行業展會等多渠道與潛在客戶建立聯系，介紹公司供應鏈解決方案，挖掘客戶潛在需求，將潛在客戶轉化為正式客戶。 3. 定期回訪現有大客戶，深入了解其業務狀況、供應鏈痛點和新需求，提供針對性的解決方案與增值服務，提升客戶滿意度與忠誠度，促進客戶持續合作及業務量增長 。 4. 妥善處理客戶投訴與問題，協調公司內部資源快速響應解決，維護良好的客戶關系，樹立公司優質服務形象。 （二）銷售業務執行 1. 深入了解公司供應鏈產品和服務，包括倉儲、運輸、配送、供應鏈金融等，為客戶提供專業、全面的咨詢服務與定制化解決方案。 2. 負責與客戶進行商務談判，就合作細節、價格、服務條款等達成一致，擬定并簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、合規，保障公司與客戶雙方利益。 3. 跟進銷售合同的執行進度，協調公司內部倉儲、物流、財務等部門，確保貨物按時、按質、按量交付，服務順利實施，及時處理合同執行過程中的問題與變更。 4. 完成個人銷售業績目標，定期分析銷售數據，總結銷售經驗與不足，制定改進措施，不斷提升銷售業績。 （三）市場與競爭分析 1. 持續關注供應鏈行業動態、市場趨勢、政策法規變化等，收集整理相關信息，為公司制定市場策略、產品研發提供有價值的參考依據 。 2. 分析競爭對手的供應鏈產品、服務、價格、市場策略等，定期形成競爭對手分析報告，找出公司的競爭優勢與差異化賣點，為銷售工作提供支持。 3. 根據市場和競爭情況，向公司提出產品優化、服務改進、價格調整等建議，助力公司提升市場競爭力。 （四）內部協作與溝通 1. 與公司內部供應鏈運營團隊緊密合作，及時反饋客戶需求和意見，共同優化供應鏈流程，提高服務質量和運營效率 。 2. 協同市場部門開展市場推廣活動，提供銷售一線的市場信息和客戶反饋，協助制定市場推廣方案和宣傳資料 。 3. 配合財務部門進行應收賬款管理，及時跟進客戶付款情況，降低壞賬風險。