職位描述
售后客服電話客服網絡客服
崗位職責：
1、負責對接團隊客戶，為批量客戶提供服務，配合銷售部工作順利進展，維護好客戶關系，提升客戶滿意度； 2、負責制定和執行客服團隊工作流程、規范和標準，組織協調和落實工作進展、進程并提高工作效率；
3、及時、高效的跟進匯報處理客戶需求和投訴建議，推動服務改進和優化；
崗位要求：
1、本科及以上學歷，辦公化軟件熟悉使用；
2、具備良好客戶服務意識和責任心，擅長并行工作任務，抗壓性好；
3、具有積極的工作態度，工作積極，熱情，正能量；
4、熟悉業務流程，能夠及時溝通發現并提供解決方案；
工作地點
上海市浦東新區滬南公路9875號
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職位發布者
李女士/人事經理
立即溝通
上海暮森會展服務有限公司上海暮森國際展覽是一家專注于紡織品行業的展覽公司，公司每年承接來自全球不同國家和地區的專業紡織品國際展覽會，公司以其專業的組織能力，細致周到的服務水平，以及誠實守信的職業操守贏得了廣大客戶的信任和尊重，擁有一批高素質、積極進取且具有活力的年輕員工隊伍，為參展企業提供展前咨詢、簽證、搭建等一系列服務。暮森國際自創辦以來，始終秉承“真誠服務，團結合作”的經營理念，“誠信、熱情、細致、高效”的服務理念，讓暮森為您開啟現代絲綢之路。
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