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一、崗位職責 1.管理和指導管家團隊，確保團隊高效運作，分配任務并監督員工執行，協助店長工作； 2.確保管家團隊提供高品質的服務，以滿足客人的需求和期望； 3.確保各項資源（如清潔用品、設備等）妥善管理和使用，保證服務順暢開展； 4.確保公寓房間、公共區域等環境的清潔、整潔，并協調維修、保養等事宜； 5.處理客人投訴、建議或要求，積極解決問題，提升客戶滿意度； 6.負責新員工培訓和現有員工績效評估，協助員工提升專業技能和服務水平； 7.負責管家部門的預算編制和控制，合理分配資源，確保經濟有效性； 8.確保公寓的安全措施得到執行，保障員工和客人的安全； 9.完成相關報表、記錄和文件工作，準確記錄管家部門的運營狀況。 二、任職要求 1. 學歷要求：大專及以上； 2. 年齡要求：30歲以下優先； 3. 經驗要求：公寓管理行業經驗1年及以上、有管家工作技能； 4.自愿遵守用人單位制定的各項規章制度。 備注：一經錄用，試用期內如出現任何違反公司規章制度及勞動紀律、社會公序良俗、職業道德的情形，均視為不符合錄用條件。 三、福利待遇 稅前應發5000-6300元/月+五險一金+年終獎+節日補貼+節日福利+可提供住宿。 四、工作時間 月休6天。 五、工作地點 珠海斗門富山工業園/珠海橫琴國際科技創新中心。