職位描述
管理經驗物業管理
崗位職責：
1、負責接聽或主動撥打客戶的電話和解答客戶的疑問；
2、客戶跟蹤信息交接，客戶關系維護；
3、負責進行指定客戶群體回訪、信息校對等工作；
4、及時高效地處理報修，并確保信息的準確反饋；
5、協助辦公樓客服主管監督實施部門工作，協調管理各項客服相關工作；
6、協助客服經理組織落實培訓計劃，包含但不限于客服禮儀、租戶溝通、租戶檔案管理、報事跟進等；
7、負責處理協調辦公樓租戶投訴及重大突發事件,對投訴情況進行統計；
8、定期與辦公樓租戶溝通,組織滿意度調查；
9、負責辦公樓租戶資料的收集、歸檔及保管；
10、負責組織物業服務相關費用的收繳工作；
11、負責領導交辦的其他工作。
職位福利：五險一金、帶薪年假
工作地點
上海浦東新區中電科信息科技大廈
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職位發布者
何女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
中電科(北京)物業管理有限公司中電科（北京）物業管理有限公司（以下簡稱“電科物業”）成立于2017年5月，是中國電子科技集團根據產業發展需要成立的一家專門從事物業服務的公司，隸屬于中電科資產經營有限公司。電科物業成立之初，就將物業管理視為集團產業園及配套設施建設的產業延伸，是集團物業經營的有力保障。我們始終運用先進的技術手段和創造性的管理思維，將中國電子科技集團特有的“安全”和“智慧”基因植入到電科物業管理服務的全過程中，打造出業內獨樹一幟的智慧物業企業。公司管理地域橫跨北京多個城區和外地多個城市，業務范圍已涵蓋產業園運營、物業管理、智慧物業產品銷售及運行維護、物業租賃，餐飲服務、會議服務、物業咨詢、保險代理等諸多方面。
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